Termos e Condições

→ POLÍTICA DE ENTREGA:

Os produtos apresentados em nosso site com exceção da categoria Pronta Entrega, são enviados diretamente do exterior para a casa do cliente.

O cliente ao adquirir o produto deve estar ciente de que a intermediadora (Loja Vistuosa'Store) não detêm o poder de acelerar a entrega dos produtos, tão pouco pode se comprometer em quantificar este prazo de entrega. Via de regra, o prazo (estipulado), podendo chegar antes ou até depois. Quando há atraso, este se deve a via de regra à morosidade em nossa alfândega, haja vista que nosso governo não tem numerário funcional que consiga absorver a enorme demanda de produtos importados em tempo hábil.

Está sujeito a eventuais atrasos e aumentando o prazo de entrega em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior.

→ TRIBUTAÇÃO / TAXAS ALFANDEGÁRIAS:

Se a encomenda for tributada, nós não reembolsamos o valor da taxa, esta taxa é de única e inteira responsabilidade do cliente que está adquirindo tal material.

O valor dos impostos e tributos não estão incluídos no preço da mercadoria e o comprador é o responsável direto pelo pagamento dos mesmos, caso venham a ser cobrados no país de destino. A Virtuosa'Store não se responsabiliza pelas taxas alfandegárias e este valor não é reembolsado.


Os envios que são tributados pela alfândega ficam no correio aguardando a retirada, por isso é de inteira responsabilidade do cliente o acompanhamento de seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados nos correios retornam ao remetente, aumentando os custos para o cliente.

Caso você seja taxado e não queira pagar a taxa, você poderá optar por deixar a encomenda voltar para nós, neste caso devolveremos o valor dos produtos (com exceção do frete) e -20% do valor dos produtos para taxa de reestoque.


→ EXTRAVIO DE PRODUTOS:

Caso o pedido não chegue ao prazo de 3 meses e, após aberta - pelo cliente ou loja- investigação junto aos Correios, seja oficialmente informado que houve extravio da mercadoria, a Beleza de Ester solicitará reenvio ao fornecedor do produto, começará a contar, a partir da data da nova postagem. Neste caso, o cliente precisará informar o número de protocolo dos Correios para que o reenvio seja providenciado. OS PRODUTOS SÓ SERÃO CONSIDERADOS EXTRAVIADOS APÓS AFIRMAÇÃO POR PARTE DOS CORREIOS, PARA QUE NÃO OCORRA DE REALIZARMOS UM REENVIO E O CLIENTE ACABAR RECEBENDO O PRIMEIRO PRODUTO ENVIADO, OCASIONANDO DUPLICIDADE NO RECEBIMENTO.

→ FORMA DE ENTREGA:

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. O envio dos produtos é realizado utilizando a credibilidade e segurança do sistema Importa fácil dos Correios. Para maiores informações, acesse o seguinte link: www.correios.com.br/impFacil
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de até 25 a 50 dias após a postagem nos correios.

Importante: Por se tratar de um produto estrangeiro e o envio do mesmo será realizado a partir do país de origem via remessa postal para o Brasil, caracteriza-se uma importação direta por parte do comprador, ou seja, está sujeito à taxação (imposto de importação). No entanto, taxações feitas por amostragem.

O cliente ao adquirir o produto, tem ciência de que deverá informar o endereço corretamente e ter pessoas aptas a receberem a mercadoria, haja vista que caso as informações não estejam corretas ou não haja ninguém no endereço após 3 (três) tentativas de entrega por parte dos Correios, o produto será devolvido para o país de origem e seu reenvio de mandará um custo adicional do frete.

→ CANCELAMENTO DA COMPRA:

O Cancelamento só é feito se o cliente não efetuar o pagamento no prazo determinado, ou que ainda não tenha sido enviado pelo Fornecedor (no caso não tenha gerado nº de Rastreio).
Todas as compras são finais. Por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja.

→ PREÇOS:

Todos os preços expostos no site estão em Real, sempre considerando o valor original do produto em dólares. Sendo assim, os preços podem sofrer modificações, para mais ou para menos, a qualquer momento e sem aviso prévio, de acordo com a cotação da moeda estrangeira no mercado nacional. Impostos ou outras taxas que possam incidir sobre os produtos não estão incluídos nos preços expostos.

Todos os produtos podem sofrer alteração de preço sem aviso prévio.

→ DEVOLUÇÕES / TROCAS OU RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO:

A Loja Virtuosa'Store não aceita devoluções ou trocas de produtos em perfeito estado pelo simples arrependimento da compra. Todas as compras são finais. Se enviarmos algum produto errado para você, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação.

Todos os produtos possuem (Seguro), em caso de perca ou EXTRAVIO a loja garante o reenvio sem nenhum custo ou o reembolso do valor pago. Mediante a confirmação do Sinistro fornecida pelos correios, após 3 meses.

Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação ou produto em desacordo com o pedido.

O produto deve ser devolvido como novo, na caixa original, juntamente com os documentos e os manuais (caso existam). Não aceitamos a devolução de produtos que indiciem já terem sido usados.

Para que o produto seja trocado, é necessário que o produto seja enviado para o nosso endereço em perfeito estado e enviado através dos correios via PAC. Quando o produto for recebido, nós enviaremos outro produto idêntico e reembolsamos o valor do frete.

→ DICA:

Para garantir as entregas no menor tempo possível, é conveniente que esteja alguém em casa para receber a encomenda.

Em alternativa, poderá indicar a morada do seu emprego. Esta é uma excelente opção se não estiver ninguém em casa.

→ SEGURANÇA E PRIVACIDADE:

Todos os dados aqui cadastrados são confidenciais e em hipótese alguma a loja Virtuosa'Store divulgará a terceiros.

O seu endereço de e-mail será utilizado somente para divulgação de promoções e lançamentos de nosso site.

Realizando uma compra na loja, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e deverá concordar com o mesmo.

O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições.

Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições.

Caso não aceite / concorde com nossos Termos e Condições pedimos para que não realize as suas compras.

→ Direitos Autorais

É proibida cópia de qualquer uma das peças aqui apresentadas, tais como Logomarca, imagens, textos entre outros, são de direitos da Loja. Sob pena de Processo Judicial, protegida pela lei do direito autoral.